Tag Archives: Wirtschaftswoche

KI führt nicht zum Kahlschlag im Marketing, Herr Samwer

Seit Jahren sei die Rede davon, dass Künstliche Intelligenz („KI“) und Algorithmen Arbeitsplätze überflüssig machen, doch Marketing und Werbung glaubten, davon kaum betroffen zu werden, schreibt Thomas Koch in seiner Wiwo-Werbesprech-Kolumne. “Nun trifft es sie wie ein Schlag ins Genick – und die Einschläge kommen immer näher. Nächster ist Rocket-Internet-Chef Oliver Samwer, der einen digitalen Kahlschlag im Marketing prophezeit. Samwer

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Mittelstand und Digitalisierung: Wie geht’s voran?

Ich musste mehr bieten, um die Manager von Starbucks und McDonald’s davon zu überzeugen, mit einem kleinen Mittelständler wie uns Geschäfte zu machen, musste etwas riskieren. Mittelständler Jürgen Mangelberger hat mit seinem Mut zur Innovation Erfolg geerntet, vom Acht-Mann-Elektromeisterbetrieb hin zu einem global agierenden Hersteller von Elektroschaltanlagen. In der Wirtschaftswoche erzählt er seine Erfolgs-Story, und wie er Ende der 90er Jahre

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Chatbot: “Wie kann ich Ihnen helfen?” Kann er?

Chatbots im Kundendienst gibt es immer mehr. Doch was bringt das den Unternehmen, und wie begegnen die Kunden selbst dem Roboter-Ansprechpartner? Mit Vertrauen, oder ärgern sie sich über ihn noch mehr, als sie es manchmal über menschliche Kundenberater tun? Rurik Bradbury von LivePerson listete beim auf dem Chatbot Summit laut Wirtschaftswoche Online klar auf: Vorteil für das Unternehmen: Es benötigt

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