Tag Archives: Chatbot

„Hallo, ich bin EVA, Ihre digitale Assistentin“: INTER Versicherung goes digital mit Chatbot EVA

Chatbots erfreuen sich in jüngster Zeit stark zunehmender Beliebtheit – und zwar sowohl bei Verbrauchern als auch auf Unternehmensseite. Die Gründe dafür liegen auf der Hand: Konsumenten finden einen stets verfügbaren, kompetenten Informationsgeber und Navigator für ihre Belange vor. Unternehmen andererseits können mit Hilfe von Chatbots ihre Servicequalität verbessern, Kundendialoge leichter auswerten und so noch punktgenauer die Wünsche ihrer Gesprächspartner

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Ask Mercedes: Chatbot statt Betriebsanleitung

Ein Chatbot, unterstützt von IBM Watson Technologie und der IBM Cloud, stellt den Fahrern Informationen zu Mercedes bereit.

Ein virtueller Assistent / Chatbot, unterstützt von IBM Watson Technologie und der IBM Cloud, stellt den Fahrern Informationen zu Mercedes bereit Niemand mag sie, jeder braucht sie: die Betriebsanleitungen von Autos. Ganz egal, ob digital oder in der Print-Version als mehr oder weniger ausgewachsene Taschenbücher: Ihre Existenz wird ignoriert oder nur im absoluten Notfall zu Rate gezogen. Und manchmal auch

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Chatbot: “Wie kann ich Ihnen helfen?” Kann er?

Chatbots im Kundendienst gibt es immer mehr. Doch was bringt das den Unternehmen, und wie begegnen die Kunden selbst dem Roboter-Ansprechpartner? Mit Vertrauen, oder ärgern sie sich über ihn noch mehr, als sie es manchmal über menschliche Kundenberater tun? Rurik Bradbury von LivePerson listete beim auf dem Chatbot Summit laut Wirtschaftswoche Online klar auf: Vorteil für das Unternehmen: Es benötigt

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