Kategorie-Archiv: Künstliche Intelligenz

Webcast: Besserer Service mit Chatbots

Das Thema Chatbots haben wir hier auf dem CIO Kurator schon häufiger thematisiert: Wie hoch sind Bekanntheit und Akzeptanz von Chatbots allgemein für den Kundenservice oder im Marketing? Was sind die Vorteile von Chatbots und wo kann man sie vielleicht sogar besser einsetzen als die Kommunikation von Mensch zu Mensch? Welche weiteren Anwendungsmöglichkeiten gibt es außerhalb des Kundendienstes? Eine umfassende

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Was ist IBM Watson? Ein kognitiver Werkzeugkasten für unterschiedliche Aufgaben

Wenn man sich mit dem Thema beschäftigt, kann man es irgendwann nicht mehr hören: „der Supercomputer IBM Watson“. Dr Wolfgang Hildesheim, den wir hier auf dem CIOKurator auch schon interviewt haben, stellt nochmals klar, um was es bei IBM Watson und den verschiedenen Services wirklich geht. Es  wird allerhöchste Zeit, ein weit verbreitetes Missverständnis aus dem Weg zu räumen:  IBM

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Automatisiertes Qualitätsmanagement in der Fertigungsindustrie

Auf der SPS IPC Drives 2017, Europas führende Fachmesse für elektrische Automatisierung. zeigt IBM zusammen mit X-INTEGRATE und der Hilscher Gesellschaft für Systemautomation mbH, wie Watson und IBM Cloud Technologien helfen, Qualitätsprobleme in der Fertigung vorausschauend zu erkennen und gegenzusteuern. Durch den Einsatz von Sensorik, in Verbindung mit intelligenten Analyseverfahren aus der Cloud, lassen sich zu erwartende Qualitätsveränderungen in einem

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Cloud: Wir brauchen Talente und Expertise in Sicherheit, Automatisierung und künstlicher Intelligenz

Ein bisschen überhöht klingt es schon: 9 von 10 IT-Entscheidern in Deutschland fürchten Umsatzverluste wegen fehlender Cloud-Expertise, so eine kürzlich veröffentlichte Studie beziehungsweise Infografik des amerikanischen Cloud-Dienstleisters Rackspace, die Michael Kroker in seinem Blog veröffentlich hat. Eine Zahl wird unserem Kolumnisten Axel Oppermann besonders gut gefallen: 42 % der Befragten glauben, dass Expertise in der Automatisierung in den nächsten 5

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Chef via Zufallsverfahren wählen oder gleich durch Roboter ersetzen?

Viele Protagonisten auf der Führungsetage agieren im Glücksmodus. Sie waren meist nur zur rechten Zeit am rechten Ort, so der Verhaltensforscher Chengwei Liu: „Wir haben eine romantische Vorstellung von Anführern und denken, dass das Wohl der gesamten Gruppe, des gesamten Unternehmens oder gar der Nation von ihnen abhängt. Das tut es nicht. Forschungen zeigen, dass die Ernennung von CEOs den

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Künstliche Intelligenz kann nur so gut sein wie die Daten, aus denen sie ihre Schlüsse zieht

Künstliche Intelligenz kann – wie jede Form von Intelligenz– nur so gut sein wie die Daten, aus denen sie ihre Schlüsse zieht. via Datenmanagement: Was ist das Problem mit KI? – computerwoche.de Eigentlich sollte die Aussage, die Stefan Grotehans in seinem Artikel in der Computerwoche trifft, eine Selbstverständlichkeit sein. Ist sie aber nicht, denn das Problem von Datensilos, mangelhaftem Zugriff

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IBM Quartalsergebnisse, „echter“ Cloud-Umsatz, der Mainframe und Watson

Die 106 Jahre junge IBM ist wieder einmal dabei, ihr Geschäft im Zeitalter der digitalen Transformation, von Cloud, Internet of Things und Blockchain, neu auszurichten. Man erfindet sich – wie man neudeutsch so schön sagt – einmal mehr, eine Erfahrung, die die IBM in ihrer Firmengeschichte schon oft erfolgreich praktizierte. Nach einer längeren Durststrecke wurden die Ergebnisse der IBM in

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Smartphone und dumme Call Center passen nicht zusammen – Jetzt kommt Business Chat von Apple #watsonat

Die Servicebranche verschläft die Zeichen der Zeit. Weder werden smarte Möglichkeiten neuer IT-Technologien genutzt, noch wird auf den Kunden zu- und eingegangen. Den Schlafmützen bricht nun die Geschäftsgrundlage weg. Das schrieb ich in meiner Gichtlingskolumne für das Debattenmagazin „The European“ vor sieben Jahren. Tenor: Smartphone und dumme Call Center passen nicht zusammen. „Anstatt die Möglichkeiten eines Smartphones zu verstehen, zu

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Mehr Intelligenz in die Datenanalyse stecken #watsonat

Mehr Intelligenz in der Datenanalyse ist gefragt. Hier müssen nach Ansicht von Karl-Heinz Land die Firmen auf eigene Strategien für Daten, Cloud und Künstliche setzen, sonst hat man im Wettbewerb keine Chance. Das gelte für Internet-Giganten wie für Handwerker und Bäcker. Schwächen in der digitalen Welt übertragen sich irgendwann auch auf die physische Welt, so Land im Interview auf dem

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Man hört, sieht und streamt sich beim Watson Summit in Frankfurt am Main #watsonde

CIO-Kurator wird morgen wieder mit einem SocialTV Studio aktiv sein beim Watson Summit in Frankfurt am Main. Wir starten unseren Interviewreigen vormittags und werden wichtige Themen und Referenten dann bis abends aufgreifen. Hier der kleine Aufsager zum Projekt: Und hier ein paar Interviews, die ich im Vorfeld geführt habe: Bis morgen 🙂

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