Umfrage von Harvey Nash und KPMG: Viele CIOs bemängeln die Digitalstrategie ihrer eigenen Unternehmen

Der Rolle des Chief Information Officer (CIO) kommt zunehmend strategische Bedeutung zu. Die Digitalstrategien vieler Unternehmen haben Verbesserungspotenzial. Sorgen bereitet vielen der Fachkräftemangel. Das sind Ergebnisse der diesjährigen CIO-Umfrage von Harvey Nash und KPMG. 4.000 CIOs und Führungskräfte von Technologieunternehmen haben teilgenommen, darunter rund 250 aus Deutschland.

Eine große Herausforderung stellt für CIOs die Umstellung auf digitale Plattformen und Dienstleistungen dar. Die Unternehmen erkennen, dass eine effektive digitale Strategie entscheidend für Datensicherheit ist, doch drei von vier Befragten geben zu Protokoll, die Digitalstrategie des eigenen Unternehmens sei bestenfalls „mäßig effektiv”. Jeder Zehnte (9 Prozent) vertritt gar die Ansicht, es gebe in der eigenen Organisation keine klare digitale Vision oder Strategie – in Unternehmen ohne Chief Digital Officer teilen sogar 21 Prozent diese Auffassung.

Zwei von drei CIOs (65,1 Prozent) sind der Ansicht, dass ihrer Rolle zunehmend strategische Bedeutung beikommt. Die Hälfte der Befragten will in den kommenden 12 Monaten die Mitarbeiterzahl im Bereich IT/Technologie erhöhen (47 Prozent). Allerdings bereitet der Fachkräftemangel reichlich Kopfzerbrechen. Die meisten CIOs (45,9 Prozent) konstatieren einen solchen vor allem im Bereich Data & Analytics. Ähnlich schwierig ist es nach Ansicht der Experten, Fachleute für Künstliche Intelligenz (37,7 Prozent) und IT-Architektur (35,9 Prozent) zu finden.

Rund zwei Drittel der Unternehmen haben IT-Funktionen ausgelagert. Hauptgründe hierfür sind der Zugriff auf zusätzliche Expertise (45,8 Prozent), Kosteneinsparungen (36 Prozent) und Freimachung von Ressourcen für das Kerngeschäft (34,5 Prozent).

CIOs in Deutschland mit starker Unternehmensbindung

Acht von zehn CIOs empfinden ihren Job als „erfüllend”. Jeder fünfte ist schon länger als zehn Jahre im Unternehmen. Und jeder vierte CIO – in Deutschland mit 37,5 Prozent sogar jeder dritte – geht davon aus, seiner Organisation mindestens noch weitere fünf Jahre treu zu bleiben.

Compliance Management gewinnt an Bedeutung

Eine höhere Priorität als noch vor Jahresfrist – nämlich für 38 Prozent der Unternehmen (2017: 34 Prozent) – besitzt das Managen von operationellen Risiken und Compliance. Für 81 Prozent der CIOs in Deutschland hat die DSGV nach eigenen Angaben Auswirkungen auf ihr Unternehmen.

„Größte Herausforderung für die Unternehmen ist es derzeit, das umsatzsteigernde Potenzial der Nutzung von Kundendaten mit den Anforderungen an Privatsphäre und Sicherheit in Einklang zu bringen. Diejenigen Unternehmen, denen dieser Spagat am besten gelingt, weisen eine deutlich höhere Rentabilität auf als ihre Wettbewerber”, kommentiert Gernot Gutjahr von KPMG.

CIOs bewegen sich nach Ansicht von Harvey Nash-Analyst Mark Hayes auf einem schmalen Grat:

“Auf der einen Seite fordert der Vorstand sie auf, Innovationen voranzutreiben, die Transparenz zu fördern und nach den jüngsten prominenten Datenverstößen den verantwortungsvollen Umgang mit Kundendaten im gesamten Unternehmen sicherzustellen. Auf der anderen Seite nimmt die Kontrolle zu und fordert eine verbesserte Berichterstattung über Cybersicherheit, Datenintegrität und Ausfallsicherheit, da Regulierungsbehörden und Verbraucher immer höhere Anforderungen an personenbezogene Daten stellen.”

Die Organisationen, die dieses Gleichgewicht zwischen Innovation und Governance herstellen könnten, sind am besten in der Lage, in einem immer komplexer werdenden Technologieumfeld zu konkurrieren.

Interessante Befunde, die wir am Dienstag, den 7. August, um 13 Uhr mit Mark Hayes diskutieren werden.

Eure Fragen?

Eine Sache nehme ich auf die Agenda: Im vergangenen Jahr betonte Hayes die Notwendigkeit der Neuerfindung von CIOs, um zukunftsfähig zu bleiben. Technologische Kenntnisse seien die Basis. Dazu kommen neue Themen wie Data Science, Big Data, Open Source, Forschung und Entwicklung, digitale Expertise, Plattform-Strategien.

“Große Unternehmen legen eine digitale Strategie fest. Das allererste was sie machen: Sie tauschen die CIOs aus“, sagte Hayes.

Wie viele Wechsel hat es denn nun gegeben?

One comment

  • These von Mark für die Diskussion: “Der Kampf um den digitalen Einfluss im Unternehmen geht weiter. Obwohl die Firmen, die einen CDO haben, besser in der Lage sind, digitale Strategien erfolgreich umzusetzen, ist der CIO allerdings immer noch der treibende Faktor. Mehr dazu in unserer Diskussion.”

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