Design Thinking bei IBM: “It’s all it is—it’s a business outcome”

Design Thinking beschäftigt uns auch hier auf dem CIOKurator öfters, beispielsweise in der aktuellen Diskussion um die neue Ära von Business Process Reengineering. Nun gibt es einen Film der digitalen Designfirma InVision mit dem Titel The Loop, indem der Weg von IBM hin zu einer Design Thinking-orientierten Firma beschrieben wird. Im Film und diesem Beitrag wird Phil Gilbert, General Manager von IBM Design und oberster Design-Botschafter des über 100 Jahre alten Unternehmens zitiert: “For me design has always been about scaling quality. It’s all it is—it’s a business outcome.” Ein Schlüsselsatz: Man wird gewinn- und quartalsorientierte Unternehmen nur von Initiativen überzeugen können, wenn am Ende etwas unter dem Strich herauskommt. Hier der Trailer zum Film:

(Stefan Pfeiffer)

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